FAQ ОЗОН: вопросы и ответы
Итак, пришла пора разобраться с самыми острыми темами. Далее мы хотим прояснить все недопонимания и сомнения, в том числе и для наших будущих рефералов, которые могут стать таковыми, если применять промокод при первом заказе через приложение Ozon.ru.
Нужно понимать, что ОЗОН регулярно меняет условия получения баллов, но мы с вами зафиксируем их в текущий определённый момент — начало 2021 года.
Минимальная сумма заказ
Любая. Вы можете потратить баллы в размере 25% от стоимости заказа — минимальная сумма покупки отсутствует (кроме, конечно, минимальной суммы для заказа на ОЗОН). На прочих сайтах есть информация о сумме в 2500 рублей для получения промокода в 300 баллов, но эта информация не верна.
Каков размер скидки
В интернете по прежнему не утихают разговоры о бонусах размером 500, или даже 1000 рублей, но актуальным является значение в 300 баллов. Речь идет именно такой единице — баллы, потому что обозначенная сумма попадает на ваш так называемый бальный счет ОЗН. А цифра 500, которая фигурирует на многих сайтах, утратила свою актуальность еще в 2019 году (либо действует в качестве ограниченной или выборочной акции).
А что с бонусами в 500 и 1000 рублей
Акции на получение подобных скидок в данный момент могут носить лишь так называемый категорийный характер — их вы можете найти среди различных купонов ОЗОН. Они могут действовать на определенные категории и бренды товаров. Купон на 500 рублей может попасться удачливым пользователям — это так называемая персональная скидка, которая доступна лишь некоторым клиентам.
Что такое реферальный код
Если кратко — то это кодовое слово, скидка по которому распространяется не только на первый заказ, но и на повторные. Все зависит от конкретных конечных условий. О нем мы уже рассказывали подробно, но суть в том, что без активации данного кодового слова вам не будут начислены баллы на первый заказ.
Сколько действуют баллы на первый заказ
Здесь начинается самое интересное… Еще недавно вы могли использовать баллы в течение месяца, то теперь, с июля 2020 года, ваши 300 баллов действуют 5 дней — с момента активации. Т. е. указав код в соответствующем поле у вас будет 5 календарных дней чтобы списать их в качестве скидки на первый заказ через приложение.
Я уже делал заказы на сайте но не в приложении…
В этом случае вы не можете быть участником акции с промокодом на первую покупку. Не важно где она была совершена — через приложение или нет, засчитывается сам факт совершения заказа. Так что данный бонус доступен только полностью новым клиентам. А как стать таким клиентом вы можете подробно ознакомиться в инструкции — https://pokupatelstvo.ru/ozon-bally-za-pervyj-zakaz/.
Ошибка при активации реферального кода
Действительно, иногда при попытке указать реферальный код система может выдать ошибку. Самая популярная причина подобных проблем — клиент ранее уже совершил заказ, применив ДРУГОЙ промокод, и теперь хочет активировать еще один. При этом, пока НОВЫЙ клиент не сделает заказов на общую сумму 2500 рублей, не сможет указывать другие реферальные коды — от сюда и ошибка. Таков путь (c).
Почему промокод не работает
В данном случае речь идет о том, что не все промокоды могут позволить вам получить баллы на первый заказ в ОЗОН. Дело в том, что некоторые менеджеры — люди, которые распространяют коды, не всегда используют разрешенные методы продвижения, поэтому их участие в качестве партнера ОЗОН может быть аннулировано, и кодовое слово, соответственно, тоже.
Условия активации промокода
Перейдем сразу к делу: воспользоваться промокодом от ОЗОНа, и получить 300 баллов можно, лишь выполнив ряд условий (их действительно несколько). Вся информация дальше будет ориентирована на новичков — новых клиентов магазина.
Также, вы должны понимать, что речь идет о регулярной акции, когда пользователь получение именно 300 баллов, а не 500 или 1000. Да, такие акции тоже существуют (или были ранее в 2020 году). На момент публикации материала (начало 2021 года) мы говорим только об одной актуальной скидке.
Итак, вот ключевые условия для участников акции:
- Вы должны быть новым клиентом. Т. е. это реально ваш ПЕРВЫЙ заказ — до этого момента вы не должны были тратить денег в интернет-магазине Ozon.ru.
- Вам нужно мобильное приложение ОЗОН. Ибо получить 300 баллов на первый заказ можно только в том случае, если вы активируете кодовое слово в этом самом приложении.
- Баллы действуют 5 дней. Именно столько времени у вас будет с момента активации кодового слова. Через 5 дней весь бонус сгорит (но, можно будет заново указать код).
Если вы активируйте промокод на сайте интернет-магазина Ozon.ru, то баллов вам просто не начислят.
Итак, если вы сможете успешно выполнить оба пункта, то можно смело приступать к вашему первому заказу. Для этого скачайте и установите приложение.
Приложение доступна во всех популярных «биржах»:
Остальные важные вопросы мы выделили в отдельные пункты — вы можете ознакомиться с ними далее. Отзывы и мнения как действующих клиентов ОЗОНа, так и новичков приветствуются.
